| 2010-04-19 Intervisiegroep Financiele instellingen
|
|
|
Opgezet door GIA Webmaster |
|
|
2010-04-19 Intervisiegroep Financiele instellingen
Lean Six Sigma in ITIL / BiSL omgevingen
Lean Management is een bedrijfsfilosofie die is gericht op het continu verbeteren van operationele activiteiten in een organisatie. De principes van Lean Management kunnen behulpzaam zijn om te komen tot een
efficiënte procesinrichting. De technieken die binnen Lean Management worden gebruikt, zijn gericht op het optimaliseren van processen door het voorkomen van onnodige activiteiten.
ITIL en BISL zijn ‘best practices’, modellen waarin wordt beschreven welke activiteiten en processen binnen functioneel beheer, informatie management, en het beheer van de IT infrastructuur plaatsvinden, en hoe deze processen samenhangen. BiSL en ITIL beschrijven wat er in een bepaald proces moet gebeuren. Ze beschrijven niet hoe dit proces binnen een specifieke organisatie geïmplementeerd en onderhouden moet worden.
De principes van Lean Management kunnen behulpzaam zijn om te komen tot een efficiënte procesinrichting. Lean Management is een proces verbeter methodiek die gericht is op het optimaliseren van processen door het voorkomen van onnodige activiteiten en verspilling (activiteiten die geen waarde hebben voor de klant en
ook wel “waste” worden genoemd). Dit moet uiteindelijk leiden tot kostenreducties, kwaliteitsverbetering, het vergroten van de flexibiliteit, en het verkorten van de doorlooptijd. Door het combineren van BiSL/ITIL en Lean Management ontstaat synergie met een meer efficiënte procesinrichting tot gevolg.
Lean Solutions Group biedt U in deze cursus een overzicht van de basis Lean Six Sigma technieken. Deze technieken worden toegelicht aan de hand van praktijkvoorbeelden van ITIL- en BiSL processen. Daarnaast
wordt de kennis toegepast in diverse oefeningen. Na de cursus kunt U de technieken binnen Uw ITIL / BiSl processen toepassen. Van deelnemers wordt kennis van ITIL en / of BiSL verwacht.
Cursusoverzicht:
Lean Six Sigma
Concepten
Geschiedenis
Link met bedrijfsstrategie / ITIL / BiSL
Besparingen door Lean Six Sigma
DMAIC - S fases
Een Lean Six Sigma project kent 6 fases: Define, Measure, Analyse, Improve, control, Sustain. De DMAIC -
S fases worden beschreven aan de hand van voorbeelden uit de dagelijkse ITIL en BiSL praktijk
De oefeningen zijn hier ook op gebaseerd.
Define
Project selectie
Project Charter
Project management
Measure
Process mapping
Lean Basis Tools
Gegevens verzamelen
Analyse
Waarde – analyse
Waste
Datavisualisatie
Data - analyse
De concepten en methodieken worden uitgelegd aan hand van voorbeelden en oefeningen uit de dagelijkse
ITIL en BiSL praktijk
Improve
Oplossingen bedenken en selecteren
Technieken voor procesverbetering
Control
Invoeren van de geselecteerde oplossingen
Sustain
Change Management
De presentator:
Vincent Withagen is een gecertificeerde Lean expert en Six Sigma Black Belt. Hij heeft ruim 15 jaar ervaring met procesoptimalisatie. Tijdens die periode heeft hij projecten gefaciliteerd op het gebied van Supply Chain,
Manufacturing, maar ook bij ondersteunende afdelingen als Finance en IT. Naast het faciliteren en leiden van projecten heeft hij opleidingen verzorgd op het gebied van Lean en Six Sigma. Ook heeft hij Green Belts gecoacht bij het behalen van hun certificering. Binnen Lean Solutions is hij co-leider van het Lean – ITIL Competence Center.
|
| Datum & Tijd: |
maandag, 19 april 2010, 19:00 — 22:00 |
|
Plaats:
|
Lloyd Hotel Amsterdam
Oostelijke Handelskade 34 ( map )
Amsterdam, 1019 BN
http://www.lloydhotel.com/
|
| Inschrijvingen beschikbaar: |
Ongelimiteerd
|
|
Einde inschrijvingstermijn:
|
maandag 19 april 2010 |
